J'aimerais travailler chez Anne-Marie Chagnon. Comment faire?

Lorsque nous affichons des postes à combler, c'est ici qu'ils se trouvent. Lorsque tel n'est pas le cas, vous pouvez prendre l'initiative d'envoyer une candidature spontannée en nous faisant parvenir par courriel un dossier complet spécifiant bien vos champs d'expertise, à carrieres@annemariechagnon.com.

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Merci de votre intérêt!

Gérante de boutique et service à la clientèle

À propos des bijoux Anne-Marie Chagnon
Reconnus pour leur style unique, leur originalité et la qualité de leur assemblage, les bijoux Anne-Marie Chagnon sont fabriqués à Montréal depuis 25 ans et sont distribués au sein d'un réseau de plus de 500 boutiques indépendantes triées sur le volet et réparties sur quatre continents.

La passion est au cœur de ce que nous sommes! Une passion pour nos créations, pour nos clientes et pour notre équipe. Aimer notre travail et contribuer au rayonnement de la créativité du Québec à travers le monde est notre source d'inspiration pour bâtir un modèle d'affaires exceptionnel et durable.

Notre équipe est présentement à la recherche d’un(e) Responsable au service à la clientèle, afin de prendre soin de notre clientèle, autant à l’écrit, au téléphone qu’en personne dans notre splendide boutique atelier.

Fonctions et Responsabilités :

· Représenter la marque, ses valeurs et son image
· Recevoir, répondre et acheminer les messages sur de multiples plateformes (Courriel, réseaux sociaux, téléphone)
· Conseiller les clients de la boutique atelier
. Gestion de caisse et d’inventaire
· Produire et rédiger des rapports
· Participer aux réunions des ventes et du service à la clientèle
· Participer à l’élaboration de projets aux ventes et services à la clientèle
· Gérer les demandes de réparations et du service après-vente (en personne, courriel, Réseaux sociaux et téléphone)
· Support à l’administration, aux ventes et aux services à la clientèle
· Support lors d’événements à l’interne

Compétences recherchées

· Bilinguisme essentiel (oral et écrit)
· Aptitudes pour un service à la clientèle exceptionnel
· Bonne écoute des besoins clients
· Maitrise des outils informatiques de la suite Windows
· Organisation, sens des priorités, versatilité
· Capacité à travailler en équipe
· Capacité à travailler sous pression

Études et expérience requises

Diplôme d’étude secondaire
Minimum de deux ans d’expérience en gestion de personnel et service à la clientèle et en vente
Expérience et connaissance dans le domaine de la mode (un atout)

Vos avantages

· Deux semaines de vacances payées par année
· 5 jours de congés personnels payés par année
· Choix de deux ensembles de bijoux à porter en boutique par collection
· 6 bijoux offerts au choix par année travaillée
· La possibilité de faire partie d’une petite équipe dynamique et de travailler dans de beaux locaux lumineux!
· Possibilité d’apprendre et d’acquérir de nouvelles compétences.

Prière de ne pas téléphoner à l'atelier. Seules les candidates retenues seront contactées pour une entrevue.

Merci de votre compréhension.

Postulez en envoyant votre cv à l'attention de Roxane Blais Descamps / roxanebd@annemariechagnon.com

  • Le féminin inclut le masculin et est utilisé pour alléger le texte.

Directrice des ventes à l’exportation

Depuis plus de 25 ans, Anne-Marie Chagnon crée et fabrique à la main des bijoux distinctifs, des bijoux d'art et d'émotion. Aujourd'hui entourée d'une équipe multidisciplinaire, l'artiste bijoutière continue de créer, fabriquer et assembler tous ses bijoux à Montréal, d'où ils sont expédiés à plusieurs centaines de boutiques indépendantes, musées et galeries sur cinq continents.

À l'atelier Anne-Marie Chagnon, vous découvrirez une équipe motivée, dévouée, diversifiée et très attachante à laquelle vous pourrez contribuer. Nos valeurs d'entreprise, que sont la créativité, l'initiative, la collaboration et l'amour du travail bien fait, font de l'atelier un endroit convivial où l'on travaille dans le plaisir - et même avec plaisir.

Travaillant de notre siège social de Montréal et relevant du Directeur général, la candidate * sera responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre des stratégies de développement des affaires à l’international sur les plans numérique, du commerce au détail et des ventes événementielles. La personne doit pouvoir voyager à l’international pour représenter la marque aux salons commerciaux auxquels nous recommencerons à participer une fois levées les mesures de confinement (5 à 6 participations par année à des salons internationaux).

Rôle et responsabilités
· Élaboration et mise en œuvre d’une stratégie de développement de marché numérique et de commerce de gros à l’international et dans le reste du Canada
· Participation au Comité de direction de l’entreprise ;
· Supervision directe de deux coordinateurs de secteur
· Supervision, soutient commercial et service aux représentants et distributeurs des ventes de gros
· Cibler les occasions de développement du marché afin d’accroître les ventes à l’international
· Élaboration et mise en œuvre des stratégies de distribution
· Fidélisation de la clientèle actuelle
· Préparation et analyse des résultats des ventes et gestion budgétaire
· Intervention auprès des partenaires commerciaux et des clients lors des différentes négociations
· Planification des projets de développement et coordination des activités, de concert avec les partenaires commerciaux de l’organisation
· Participation à l’élaboration des plans marketing et gestion des actions de communication
· Organisation et participation aux foires commerciales
· Développement et maintien de relations privilégiées avec les partenaires commerciaux
· Gestion de la planification et du calendrier annuel des activités
· Recommandation des budgets marketing : commandites, communications, publicités et promotions
· Participation au comité d’orientation du développement des collections et des nouveaux produits
· Demeurer à l’affût des nouvelles tendances relatives à la commercialisation de la mode et des produits de métiers d’art

Qualités et compétences recherchées

· Autonomie, sens prononcé de l’organisation du travail et habilité à gérer les priorités
· Facilité à travailler en équipe
· Intérêt pour les toutes les nouvelles formes de commercialisation en ligne
· Habileté élevée de communication écrite et orale, en français et en anglais
· Perspicacité et attention aux détails
· Facilité d’adaptation et bonne tolérance aux changements

Exigences

· Baccalauréat en administration (option commercialisation de la mode, ou marketing)
· Toute combinaison de formation et d’expérience pertinente sera considérée
· Expérience de plus de 5 ans à un poste similaire dans l’industrie de la mode, des ventes numérique ou du secteur des métiers d’art
· Forte expérience dans l’élaboration et la mise en œuvre d’une stratégie de développement de marché à l’international
· Capacité et flexibilité à voyager librement à l’extérieur du Québec pour participer à des salons professionnels et des missions commerciales
· Expérience en ventes B2B, ventes en ligne et ventes au détail
· Bilinguisme essentiel (oral et écrit)
· Expérience en gestion de personnel et en gestion d’une équipe de représentants et de distributeurs internationaux
· Excellente capacité de négociation et aptitudes en relations interpersonnelles
· Flexibilité et disponibilité quant à l’horaire de travail
· Maîtrise des outils de travail informatique, bases de données, chiffriers Excel
· Solide capacité d’analyse et capacité à mener plusieurs projets de front en respectant les priorités, les échéanciers et parfois des délais serrés
· Des connaissances et un intérêt pour l’industrie de la mode, des arts et des métiers d’art représentent un atout majeur

Conditions

· Poste à temps plein
· Lieu de travail : à distance et à l’atelier pendant le confinement et à l’atelier et siège social situé dans le Mile-End une fois les mesures de confinement levées
· Échelle salariale à discuter
· Environnement de travail créatif valorisant la conciliation travail-vie
· Entrée en poste : dès que possible

Postulez en envoyant votre CV à aissatoup@annemariechagnon.com.

Le féminin inclut le masculin et est utilisé pour alléger le texte.

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