Questions fréquemment posées

Nous nous engageons à vous offrir un service à la clientèle de qualité supérieure. Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions ici, n'hésitez pas à nous contacter.

Questions.

Est-ce que vos bijoux sont garantis ?

Oui, tous nos bijoux sont couverts par une garantie complète d’un an, preuve d’achat à l’appui. Pour de plus amples détails sur notre politique de garantie, c’est ici.

Puis-je faire réparer mon bijou ?

Notre mission est de créer des œuvres d’art portables qui, non seulement font briller votre différence, mais durent une vie. Nous pouvons réparer presque tous les bijoux Anne-Marie Chagnon, peu importe leur année de confection. Pour connaitre notre politique de réparations, c’est ici.

J’aime mes créations Anne-Marie Chagnon, comment puis-je en prendre soin ?

Afin de conserver vos bijoux le plus longtemps possible, il est primordial d’en prendre soin. Il est recommandé de ne pas exposer vos bijoux Anne-Marie Chagnon à l’eau, au parfum ou autres produits cosmétiques. Il est également conseillé de garder vos bijoux dans un endroit sec pour les protéger des éléments. Pour savoir comment dorloter vos bijoux, c’est ici.

Où puis-je acheter les créations Anne-Marie Chagnon ?

Il est possible d’acheter les créations d’Anne-Marie Chagnon sur notre site web ou chez un détaillant près de chez vous. Pour trouver un détaillant, c’est ici.

Quelle est votre politique de livraison ?

Nous livrons au Canada, aux États-Unis, dans les pays de l’Union européenne ainsi que plusieurs autres destinations à l’international. Nos fournisseurs et les délais peuvent varier. Pour en savoir plus sur notre politique de livraison, c’est ici.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous espérons que tous les produits Anne-Marie Chagnon que vous achetez vous procureront entière satisfaction ! Toutefois, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours suivant la cueillette ou la réception de la commande pour le retourner à l’atelier et bénéficier d’un remboursement complet. Pour connaitre la marche à suivre, c’est ici.

Est-ce ce que vos bagues sont ajustables ?

Oui, une des particularités de l’étain est qu’il est malléable. Nos bagues sont pensées de façon à convenir à plusieurs tailles de doigts. Pour connaitre les caractéristiques de nos bijoux, c’est ici.

Je suis sensible ou allergique à certains métaux. Puis-je porter des bijoux Anne-Marie Chagnon ?

Plusieurs types de métaux sont utilisés dans les créations Anne-Marie Chagnon, tels que l’étain, le placage d’or 22 carats/917, l’acier inoxydable, la résine, le cuir, pour ne nommer que ceux-ci. Pour découvrir les matériaux utilisés, c’est ici.

Pourquoi devrais-je créer un compte ?

Pour nous, chaque membre est un VIP. Annonces des soldes et nouveautés, suggestions sur mesure, invitations spéciales, les avantages à être membre sont nombreux. Pour les connaitre, c’est ici.

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