I would like to work at Anne-Marie Chagnon. How can I do that?

When we have positions to fill, they can be found here. When that is not the case, you can take the initiative to send a spontaneous application by emailing a complete dossier clearly specifying your areas of expertise, to carrieres@annemariechagnon.com.

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Thank you for your interest!

Responsable du Service à la clientèle

À propos des bijoux Anne-Marie Chagnon
Reconnus pour leur style unique, leur originalité et la qualité de leur assemblage, les bijoux Anne-Marie Chagnon sont fabriqués à Montréal depuis 25 ans et sont distribués au sein d'un réseau de plus de 500 boutiques indépendantes triées sur le volet et réparties sur quatre continents.

La passion est au cœur de ce que nous sommes! Une passion pour nos créations, pour nos clientes et pour notre équipe. Aimer notre travail et contribuer au rayonnement de la créativité du Québec à travers le monde est notre source d'inspiration pour bâtir un modèle d'affaires exceptionnel et durable.

Notre équipe est présentement à la recherche d’un(e) Responsable au service à la clientèle, afin de prendre soin de notre clientèle, autant à l’écrit, au téléphone qu’en personne dans notre splendide boutique atelier.

Fonctions et Responsabilités :

Représenter la marque, ses valeurs et son image
Recevoir, répondre et acheminer les messages sur de multiples plateformes (Courriel, réseaux sociaux, téléphone)
Conseiller les clients de la boutique atelier (2 jours semaine)
Gestion de caisse et d’inventaire (2 jours semaine)
Produire et rédiger des rapports
Participer aux réunions des ventes et du service à la clientèle
Participer à l’élaboration de projets aux ventes et services à la clientèle
Gérer les demandes de réparations et du service après-vente (en personne, courriel, Réseaux sociaux et téléphone)
Support à l’administration, aux ventes et aux services à la clientèle
Support lors d’événements à l’interne

**Compétences recherchées : **
Bilinguisme essentiel (oral et écrit)
Aptitudes pour un service à la clientèle exceptionnel
Bonne écoute des besoins clients
Maitrise des outils informatiques de la suite Windows
Organisation, sens des priorités, versatilité
Capacité à travailler en équipe
Capacité à travailler sous pression

**Études et expérience requises : **
Diplôme d’étude secondaire
Minimum de deux ans d’expérience en service à la clientèle et en vente
Ou combinaison équivalente d’études et/ou d’expérience pertinente
Expérience et connaissance dans le domaine du bijou (un atout)

**Vos avantages : **
Deux semaines de vacances payées par année
5 jours de congés personnels payées par année
Choix de deux ensembles de bijoux à porter en boutique par collection
6 bijoux offerts au choix par année travaillé
La possibilité de faire partie d’une petite équipe dynamique et de travailler dans de beaux locaux lumineux!
Possibilité d’apprendre et d’acquérir de nouvelles compétences.

Merci de bien vouloir soumettre votre candidature à la coordonnatrice à l’administration Aïssatou : aissatoup@annemariechagnon.com d’ici le 10 décembre 17h.
Toutes les candidatures reçues seront traitées confidentiellement. Seules les personnes retenues seront contactées.
Nous souscrivons au principe de l’égalité en emploi. Pour faciliter la lecture, le genre masculin est utilisé sans discrimination dans ce texte .

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