Si certains de ces produits se trouvent parmi votre inventaire, ou si certaines de vos clientes en ont en leur possession, sachez que nous reprendrons ces items défectueux et qu’un crédit vous sera émis pour la valeur du bijou ainsi que les frais postaux. Prière d’utiliser le service de la poste régulière et une simple enveloppe pour le retour. Pour nos détaillants hors Canada, veuillez déclarer une valeur à zéro et « défectueux » sur votre envoi.
Nous tenons à nous excuser pour tout désagrément que cette situation aurait pu causer. Notre mission est de toujours offrir une qualité supérieure à notre clientèle et nous demeurons vigilants à cet égard.
Au plaisir,
L’Équipe des Ventes et du Service à la clientèle, Anne-Marie Chagnon inc.
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